Vrácení zboží
Pokud se vám oblečení nelíbí nebo nesedí, můžete ho do 30 dnů od převzetí balíku snadno vrátit. Poskytujeme 2 možnosti vrácení zboží. Přes Zásilkovnu nebo Poštou.
Zásilkovna
Se Zásilkovnou je vrácení zboží jednoduché: stačí zadat vratku do mobilní aplikace a využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!
Změnu místa vyzvednutí je možné upravit do 1 hodiny od objednání.
Poštou
Do 30 dnů od převzetí balíku nám stačí poslat nenošené zboží spolu s vyplněným formulářem. Formulář byl součástí zásilky, ale pokud potřebujete nový, můžete si ho stáhnout a vytisknout zde. Jakmile k nám oblečení dorazí, peníze vám pošleme zpět na účet, nejpozději do 14 dnů. Uděláme ale vše pro to, aby to bylo co nejdříve. Poštovné v tomto případě hradíte vy.
Adresa
Frtz s.r.o.
Husovo náměstí 67
584 01 Ledeč nad Sázavou
STORNO objednávky
Pokud jste si objednávku rozmysleli, dejte nám, prosím, co nejdříve vědět, abychom vám ji zbytečně neposílali. Napište e-mail na objednavky@frtz.cz případně nás kontaktujte na +420 704 320 978 a mějte u sebe připravené číslo objednávky. Určitě se nějak domluvíme! Pokud byla objednávka už zaplacená, budeme od vás potřebovat i číslo účtu, na který peníze vrátíme.